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Jueves, 07 Noviembre 2019 15:59

¿Es necesaria una web para mi negocio?

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Me interesa tener una Web? Me interesa tener una Web?

Si tienes alguna duda sobre si te interesa o no tener una página web lee el siguiente artículo. Espero ayudarte con tus dudas.

Actualmente casi todos los propietarios de un negocio han pensado alguna vez en la conveniencia de tener una página web que los dé a conocer en Internet y que, al menos, le permita salir en Google. Son ya pocos los que aún piensan que su tipo de negocio no la necesita, aunque la mayoría de empresarios o emprendedores ya se lo plantean. Pero, a veces, por esto y aquello, aún no se han lanzado a tenerla.

A continuación voy a ampliar un poco la información sobre este tema intentando aclararte si es conveniente o no para tu negocio.  A partir de ahí tu debes decidir si te compensa tener una página web.

1º - Debes tener claro si  quieres que tu negocio sea mas conocido o no.  

La inmensa mayoria va a decir que quiere que mas personas conozcan su negocio, pero tambien puede ser que algunos no vean un claro rendimiento en tener su propia página web.  Aunque discutible, esto puede ser así.  Hay pequeños negocios en pueblos muy pequeños que unicamente realizan sus ventas a nivel local y dado que son conocidos por todos sus potenciales clientes  y no van a obtener un mayor número de ventas,  no ven necesaria la inversión en una web. Ej: Una panaderia, fruteria o cualquier otro pequeño negocio en pueblos pequeños. 

Este puede ser uno de los pocos ejemplos donde,  si no vas vender tus productos/servicios fuera de tu pequeña zona de influencia, no es necesaria una web para tener presencia en Internet.  En cualquier otro caso considero que si es importante disponer de una web para ampliar el abanico de posibles clientes y aumentar tus ventas.   Con una web puedes conseguir:

-   Aumentar el reconocimiento y posicionamiento de tu marca: si lo que quieres es darte a conocer y demostrar a los usuarios porqué deben elegir tus productos, esta es una muy buena idea. Cuando creas una página web abres un abanico de oportunidades para con tus posibles clientes pues estos pueden, de manera online, mirar lo que vendes, cómo lo vendes y qué te diferencia de los demás. Recuerda que no hay mejor lugar para vender o dar a conocer tus productos que Internet.

-  Hace incrementar tus ventas: gracias a que las tiendas virtuales están disponibles las 24/7, las ventas nunca se detienen y tus clientes siempre podrán visitarte. La comunicación con los usuarios mejora y la experiencia de compra, en la mayoría de los casos, siempre es positiva. Al vender online puedes ofrecer variedad de formas de pago, lo cual es el atractivo número uno del por qué los clientes prefieren comprar por un sitio web.

-  Atrae más clientes: al crear una página web ya no solamente podrán visitar la tienda quienes vivan en la misma ciudad donde está ubicada, ni aquellos que tengan facilidades de trasladarse. Sin importar el lugar donde se encuentre un posible cliente, este podrá acceder a tus servicios, mirar el catálogo de ofertas y comprar. Cuando amplías las posibilidades de ventas, atraes a más clientes.

-  Ayuda a fidelizar a tus clientes actuales: todas las páginas web en su formulario de compra solicitan al cliente diligenciar sus datos personales para que la compra se haga efectiva. Entre esos datos piden el correo electrónico, el cual, una vez se encuentre almacenado en la base de datos, sirve para que puedas enviar información con descuentos especiales, ofertas, etc  a los clientes ya existentes para mantener las relaciones y crear lealtad.

-  Permite llegar a más mercados: no importa lo nueva o antigua que pueda ser  tu idea de negocio, si decides crear una página web, esta podrá competir con cualquier otros mercados y llegar hasta los lugares más lejanos del planeta. Cuando un negocio tiene página web, no necesita de invertir en publicidad, el mundo digital ayuda a vender la marca por si sola.

-  Acelera el crecimiento de una marca: al incrementar las ventas y aumentar los clientes, la marca crece a un nivel más acelerado.

 

2º -  Considera el coste de la web como una inversión, no como un gasto.

Debes mirar el coste de tu página web como una inversión más de tu empresa no como un gasto.  La mayoría de las empresas  que no obtienen ningún rendimiento de su web es por este problema.  Si quieres sacar un rendimiento a la misma debes invertir en ello.  No basta con tener una web si no tienes claro que quieres transmitir en ella,  entonces sí estaras tirando tu dinero.  Para eso debes:

Solicita un presupuesto para el diseño.  Si no tienes los conocimientos necesarios para realizar el diseño tu mismo, solicita que te realicen un presupuesto lo más detallado posible.  Piensa siempre en poder ampliarla en caso de necesidad y ponte en manos de un profesional.   Mucha gente se pone en manos del primo de un cuñado de su amigo que hace alguna cosilla suelta y que lleva muy buen precio.  ERROR.  Generalmente esto siempre sale mal.  Puede que al principio te cueste menos, pero en caso de tener problemas con tu web,  cosa de ocurre habitualmente,  no sabrá solucionarlo y tendrás que solicitar la ayuda de un profesional.  Y o bien tendrá que realizar cambios en diseño, complementos y otras cosas para adaptarla o tendrá que reconstruirla practicamente desde cero,  lo que te costará mas caro que haberla hecho bien desde el principio.

-  Tener un buen diseño.  No basta con tener una web. Esta debe tener un diseño atractivo, moderno y adaptado a los nuevos tiempos y terminales actuales.  La mayor parte de los visitantes abandonan una página web si no cumple  con estos requisitos. Haz que la navegación sea facil, agradable y entretenida.  Enlaza bien las diferentes secciones de la web, los visitantes lo agradecerán.

-  Transmite confianza en tu marca. Es conveniente transmitir lo que queremos con un lenguaje claro, cercano y entendible por todos.  Habla en primera persona y dirigiéndote directamente a tu lector (normalmente leemos solos. No escribas como si te estuvieses dirigiendo a una gran multitud).  Usa frases y párrafos cortos mejor que largos. A ninguno nos gustan los textos demasiado engorrosos.  Utiliza técnicas de copywriting (como, por ejemplo, el storytelling) o contrata a un especialista en este campo para seducir a tus visitantes y posibles clientes.

Mantén la web actualizada. Sube contenidos y actualiza tu web habitualmente.  No actualizar el contenido es otro de los motivos de abandono de los visitantes de la web. Si te acostumbras a hacerlo verás que solo te lleva  unos pocos minutos cada semana.  Además, los buscadores (en especial Google) penalizan con un peor posicionamiento el no tener actualizada la web.

Interactua con tus clientes. Como te he comentado anteriormente puedes utilizar el mail para felicitar a tus clientes, enviarles información o cualquier otra cosa que se te ocurra.  Tambien puedes tener un blog con información sobre tus productos, noticias relacionadas con los mismos, etc.  Eso sí,  debes invertir un poco de tu tiempo en atender a tus clientes y contestar sus comentarios o preguntas.  Si no lo haces se puede dar la vuelta a la tortilla y recibir publicidad negativa que daña la imagen de tu negocio.

 

Bueno, despues de dar mi opinión sobre la necesidad de tener una página web, me despido ya con esto. Podría extenderme en muchas mas razones. Espero y deseo de corazón que este artículo te sea de ayuda para que obtengas todo lo que te propongas con la presencia de tu negocio en internet.

 

 

Visto 121 veces Modificado por última vez en Martes, 03 Diciembre 2019 09:27

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